サービスの流れ

ご登録から配送までの流れ

STEP1 会員登録

 
受注システムとご利用開始手続きを行ってください。
※システム登録時には「チャットワークID」のご入力が必要

①受注システムはこちらから
②ご利用開始手続きはこちらから

STEP2 購入したい商品を探す

 
下記サイトにて、売りたい商品の選定を行ってください。

・中国版アリババ:https://www.1688.com/
・タオバオ:https://world.taobao.com/
・Tモール:https://www.tmall.com/

STEP3 注文シート作成

 
杭州マートが独自で開発した受注システムにて
ご希望商品のご注文を行っていただきます。

1回のご注文で複数店舗からの買い付けも可能です。
※ご注文時に配送情報をご入力いただきます。

STEP4 ご入金・買い付け

 
ご注文が完了後、ご請求書を発行いたしますので、
商品代金のお支払いをお願いいたします。

ご入金の確認ができましたら、
中国担当者が商品の買い付けを行います。

STEP5 検品・配送

 
買い付けした商品が、中国事務所に到着後、検品を行います。

検品終了後、指定住所へ配送いたします。
発送完了後、中国スタッフより
商品の追跡番号をチャットワークにてお知らせいたします。

STEP6 到着

 
関税及び諸税が発生する場合は、弊社にて立て替えを行います。
後日デポジット残高より差し引きます。

デポジット残高差引金額の内訳は、
関税もしくはそれに付随する消費税となります。

STEP7 完了

 
商品配送後、『ご精算書』を発行いたします。
概算との差額を調整致します。

以上で、
ご注文から到着までのすべてのお取引きが完了となります。